倾向性或者暗示性的语言，刻意把受采访者往对脑白金口服液不信任、怀疑、愤怒这种情绪上引导，这些引导很有技巧，很多消费者上钩了，失去了理智，对脑白金破口大骂。
苏素委屈地看着眼前一片混乱，现场的很多消费者议论纷纷，都对脑白金口服液产生不信任的感觉。
这不能怪他们，毕竟当时的消费者还是比较情绪化和单纯的，对很多公司之间互相抹黑的现象没有什么识别能力，也不会联想到这一点。
她赶紧拨通了苏绛唇的电话，道：“绛唇姐，活动现场出了问题——您的前夫钱学文来到活动现场……”她飞快地把整个情况向苏绛唇通告了一下。
电话那端的苏绛唇站在办公桌前，玉手握得紧紧的，她快要被这心胸狭隘毫无责任感的男人气疯了！
她深吸了一口气，花瓣一般的嘴唇抿得紧紧的，她痛苦地闭上眼睛，竭力告诉自己一定要冷静，一定要冷静！
她当然明白这肯定是钱学文骚扰自己不成，怀恨在心故意找茬！
可是，她知道媒体不会这么看！媒体需要的只是新闻，狗咬人不能成为新闻，人咬狗才会成为新闻。新闻就是要报道非正常事件，一家经营有序，产品受欢迎的企业不会受到媒体的关注，但是一旦企业发生危机，媒体就会闻风而动，替你免费“宣传”。在媒体看来，瑞辉公司出现了危机，产品让人腹泻，这就是最好的新闻！而媒体这么行动，瑞辉公司也就麻烦了！
她飞快地问道：“素素，我问你，他是真的呕吐么？”
“是真的。吐得昏天暗地！”
“两个原则！第一，保证钱学文的人身安全，第一时间送到医院。”苏绛唇语速非常快，这样做的目的有两个，一个是假如事后记者翻出这件事的话，可以显示出瑞辉公司重视消费者权益，把消费者的人身安全和健康放在第一位，第二个则是可以隔绝记者采访，把一切都掌控在瑞辉公司可控的范围内。
苏素道：“我已经打了医院急救电话，估计马上就到！”
苏绛唇满意地点点头，她很开心看到员工的成长，道：“很好。第二，保护证据！他喝完那个口服液的瓶子，你不能丢到！我们的产品质量控制很严格，所有工厂的生产都有陈辉教授亲自主导设计，生产现场和技术管理是一流的！不可能出现任何质量上纰漏！所以，一定是他们故意陷害，而那个口服液里面的残液就是我们最大最有利的证据！”
苏素心中一惊，道：“绛唇姐，刚才太混乱了，那