去调查，这两个人的行为非常恶劣，不仅以威胁手段强行收取旅客的额外费用，而且动手打伤了我身后这位老人家，像这样的黑心导游，我希望贵队能够予以严厉惩处，并责成旅行社退还我们剩下的旅行费用，赔偿这位老者的医疗和精神损失费。”
马队长听到那个导游和司机的名字，脸上露出惊讶的神色，眼神也立刻变得阴冷了起來，，原來，那个马东升正是这个马队长的堂兄弟，而马东升能够进入旅行社并得到导游资格证，都是这个马队长给他一手操办的，而且，他们现在是一个利益集团，马东升他们敲诈旅客得來的黑心钱，每次都要分一份给这个马队长的。