直播间解释一下?”
“也只能这样了。”
罗小布点了点头。
波波也立马掏出手机,打开直播间。
“张律师,直播间没了!”
但很快,波波发现了问题。
“直播间没了?”
张伟也赶忙打开虎鱼app,搜索波波的直播间。
【该主播涉嫌违反直播平台公约,直播间正在整改中……】
“哟呵,虎鱼把你直播间禁了?”
这一次,张伟也有些诧异了。
昨天波波的直播爆料,照理说稿子都是他帮忙写的,里头绝对没有擦边内容,更加不可能违反法律,怎么就被封禁了呢?
“要不找客服吧?”
罗小布赶忙说了一句。
“嗯!”
波波开始操作,去联系虎鱼的客服。
但是她发了消息,等了五分钟都没有回复。
“客服不理我……”
“正常!”
张伟呵呵一笑,这种大公司的客服,你去投诉可能半天都找不到人。
说来可笑,类似的大公司,宣传口号都是以用户为中心,但用户的投诉举报,就从来没有被采纳过。
客服接待这些投诉举报,也都是采用“行,我知道了,我会反馈”、“你的投诉已经受理,后续平台会改善”等等敷衍的话。
说了等于没说,也不告诉你如何修改,然后消息就石沉大海了。
关键不止是一家互联网企业如此,这都已经形成了互联网企业的风气。
整个行业都是在这样,嘴上说着重视用户,但最不把用户当人的也是他们。
他们永远都在忙着开发新产品,好从用户口袋里赚钱,但对于用户的投诉和举报,甚至是建议,都几乎当做没看到。
因为浪费时间去处理这些后续问题,实在是吃力不讨好,远不如开发新产品赚到的钱多。
“我来试试!”
张伟说着,直接搜索虎鱼公司的总机,然后拨打了出去。
“喂,你好,这里是虎鱼网络,请问您找谁?”
“我是金城律所的张伟,我找你们公司负责直播内容的负责人!”
“金城律所,张律师是吗,请问你找我们副总是为了什么事?”
“诉讼!”
张伟只是冷冷的吐出两个字,电话那头的接待顿时感觉到了压力。