所有的新零售项目，完全以无人类服务呈现出来的，都出现了各种各种的问题，这是任何新事物刚开始出现的时候，必然会发生的一个现象和必经的一个过程。
所以，柳顾两人在参考了所有的项目和前沿技术之后，才弄了这么一个东西出来。
因为他俩遵循了一个规律，就是任何新事物，在起步和初创阶段，必然会是在原来事物的基础上，生根发芽出来的，也是有了这个基础，新事物才能不断地自我更新和迭代，最后代替旧有的物种，成为一个新的物种。
所以他们的杀手锏其实不是这个模式，而是在这个模式的基础上，他们会不断地根据大数据地反馈，进行新的创新和迭代，同时让模式自己成长为自己想要成为的样子。
最终是什么，现在没有人能完全说得清楚，但是，这就是未来的趋势和方向，他们只需要提供足够的养分、土壤和环境就可以了。
当然，这还不是这个项目的全部。
这个项目还有两个比较突出的地方在于，第一是，顾清宁准备把“小蜜蜂”商业化，就用在小型的无人零售便利店里面。
顾清宁和柳倾城的计划是，店内不安装任何摄像头，也不会有任何的监控装备，门口会配备一个小型的迷你机器人，这个机器人的人设是蠢萌型的，顾客可以跟它对话，而它的作用也仅限于商品导航和陪顾客聊天。
店内真正起监控作用的是mk子公司前段时间升级的第二代“小蜜蜂”，支撑在它背后的，是一个大型的计算程序，这个程序是沈墨和青城两个人一起开发的。
平常的时间，人们看不到小蜜蜂，小蜜蜂也不会主动出现在客人面前，只有在顾客忘记结账的时候，它们才会飞到他／她耳边轻声提醒，这个提醒，不会让周围的其他人听到，而且，如果是男人，小蜜蜂会用带有嗲意的女声来提醒，如果是女人，小蜜蜂则会用低音炮的磁性男声来提醒。
它们的存在也只是提醒顾客忘记了这件事情，次数最多两次，两次之后，顾客是否会结账，便也不会有人再管。
在这里，柳倾城和顾清宁的设计，其实赌的是人性。
顾氏从来都是一家定位中高端的零售商，顾客的综合素质向来还都是不错的。这样的设计，既给了顾客足够的信任，又可以避免一些可能的损失，而这也是在为未来新零售的真正到来，培养商业最基本的信任基础。
所以，“小蜜蜂”声音的人设相对会高贵典雅，让人一听就不会反感，反而会有一种尊重和