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第五章 外卖郎(3 / 5)

不是常用的。你像今天他送了七家,只收到了十五块钱。

这家快餐点的老板是一个广东人,叫李耀华,四十多岁。他个子虽然不高,但是显得很精明,而且很勤劳,每天都会到餐馆和大家一起忙活,不像有的老板,西装革履一穿,再冷气十足的办公室坐着看报纸、玩电脑。

有什么样的老板就会有什么样的员工,尤其在这个市场竞争激烈的今天。老板身先士卒,员工也不好偷懒耍滑。员工的努力工作,使这家快餐店的从服务质量到饮食的水准,在同类的竞争中始终处于靠前的位置,生意自然不差了。

今天林扬送完了第七份外卖回到餐馆之后,自己走到后厨旁边的员工休息室,一屁股坐到椅子上,不自觉的伸起左手,开始摆弄那个手表。他来回的按了按表上的旋钮,心中默默地在想:是不是需要什么东西激活呀?为什么看电影你一点反应都没有呢?

正想着,有人推门进来。林扬连忙放下了手臂。进门的是李老板。

“林子,刚接到一单,你跑一趟。”李耀华对他说道。

“好的,哪里。”林扬站起身问道。

“地址在这里。自强路185号‘世纪花园’,23号楼...”李耀华说着将一张纸条递给林扬。

林扬低头看了看:23-5-1901周女士。也就是23号楼5单元19层1门。“我这就去。”林扬将纸条放进了口袋中。

“厨师已经将东西放到柜台上了,还有....送完这一单,你就可以下班了。”李耀华说道。

林扬点点头走出了员工休息室。

想做一个好的外卖郎,首先要对这个城市的地理位置极其熟悉,能够找到最简洁的路径,将快餐送到客户手中。第二点就是要有礼貌,衣着要干净整洁,第三点就是不管客户什么状况,态度要好。因为有些客户会对你发牢骚,将一些莫名的气撒到你身上,比如:你们怎么这么慢呀。你们的汉堡这么小呀等等。这个时候,尽量别解释,别讲理由,多说点:对不起,让您久等了。不好意思了....之类的。总之嘴巴甜点没坏处。

林扬认为这几点自己还做得不错。他身形高大,但长得不是凶神恶煞那种,反倒是透着一股子青春帅气,加上礼貌的言语,客户一般对他的印象都不错。餐馆还专门有个客户对外卖人员的服务调查,上面对林扬的评价都是“非常满意”。

林扬用十五分钟的时间就来到了“世纪花园”23号楼5单元。他将电动自行车锁好,提着快餐的塑料栏

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