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第1864章 电脑和软件行业的发展(3 / 4)

。  遇到这种情况,你也没办法说什么。  麒麟电脑是私人公司,微软公司也不属于上市公司,人家自己给自己的东西算便宜一点,绝对不过分。  第三点,麒麟电脑的销售网络特别的好。  通过前两年对IBM、惠普等电脑公司的电脑代销,麒麟电脑不计成本的建设了遍布全北美的销售网络。  那段时间他们甚至是在亏钱,但现在想起来,当时人家就在为自己做电脑做准备了。  等到麒麟电脑销售的时候,用的就是这些网络。  因为销售网络渠道多,人们又已经知道他们的实力不错,所以麒麟电脑一开始才能有个开门红,卖出不错的成绩。  第四点也很重要,那就是麒麟电脑的售后服务。  美.国人的售后服务差,这是最受诟病的。  通常不但收费高、服务态度差,更重要的是非常拖沓。  修理一样家用电器或者什么的,起码得等七八天,甚至是两三周的都有。  而且上门服务的修理工们的态度,通常都不是很好,如果你几句话惹毛了他们,直接摔门走人又不是什么稀奇的事儿。  但麒麟电脑不一样,只要你报修了,在买电脑的第一年,他们会直接上门维修,时间从接到电话开始,不超过48小时。  然后全程都是微笑服务,给你维修完毕,还会拿出调查单让你填写评分,接下来还有电话回访。  要是有什么不满意的,他们马上就会做出决定,积极的处理,直到用户满意为止。  老实说,这最后的一条,才是麒麟电脑卖得很好的重要原因。  美.国人哪里见过这种来自21世纪的服务?而且是来自21世纪的中国的服务?  通通都被感动得不要不要的!  哪怕是有些维修员因为在上一家耽搁了,没有按点儿到达他们的家里、办公室,在填写表格和接受回访的时候,用户们绝对都会帮着隐瞒说好话。  即使是在IBM起诉麒麟电脑侵权的时候,用户们也是没有放弃麒麟电脑,反而是不少人都打电话去IBM投诉,希望他们适可而止,不要为难别人。  有着上述写出来的,还有一些没写出来的细节,麒麟电脑是想要卖得不好都难。  麒麟电脑卖得好了,自然也就带动了微软的视窗系统业务。  微软当然也没有固步自封。  现在的微软正是处于大发展时期,他们对于自己系统的不断维护和更新,都是很认真的。  一家公司,处在高速发展期,必然能出好的作品,能让使用者们感到骄傲和喜欢。  微软的视窗系统,为什么那么多人喜欢WIN95、WIN98,觉得比之后的都要好?恐怕也就是在这用心程度上。  未来的微软,已经是独孤求败许久了之后,从XP系统开始,

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