“墨总,我刚才该赔的礼也赔了,该道的歉也道了,可是,对方根本不买账,直接打了食品安全局的电话投诉我们!”
墨十一示意他淡定:“没事,食品安全和卫生问题,我昨天来了就检查了,就算是检查,也不会出什么问题的!”
新月酒店能做起来,大的方面,可能不会出什么大岔子。
墨十一压低声音问副总:“刚才说话的是客人,坐着的那位是客户?”
副总经理点了点头:“嗯,那位客户很生气,想要取消合作,所以,订包厢的客人,这会非常愤怒,非要找我们的麻烦!订包厢的客人是曹总,在申城也算是小有名气,另一位贺总,是申城商圈的新贵,很多人都上赶着巴结他,据说他背后的人,能量很大,手下的项目不少。”
墨十一问:“那菜端上去的时候,厨房那边检查了吗?”
副总经理点点头:“检查了呀,这种小错误,我们酒店就没犯过,也不知道这次运气怎么就这么背!”
墨十一看了他一眼:“行了,我知道了,你去忙吧,这边的事情,交给我来处理!”
副总点了点头,转身离开。
墨十一这才向前走了一步,进了包厢,站在背对着自己的曹总不远处,开口道:“曹总,贺总,你们好,我是酒店的经理,墨十一!”
听到墨十一清凌凌的声音,正在跟贺总说话的曹总,立马转身看过来。
看到一个小丫头片子,曹总的脸沉了下来:“你就是酒店的负责人?”
墨十一点点头:“我是!”
“这里发生的事情,你都能全权负责?”曹总又问。
墨十一继续点头:“能!”
曹总冷哼了一声:“能就好,我已经投诉了,我现在就等着食品安全局过来处理这起重大的食品安全问题,你在这里正好,到时候出了问题,你们这酒店也别想干下去了!”
墨十一抿唇:“曹总,食品安全问题,自然有食品安全局的人来检查,但是,这次让您在这里享受到不愉快的用餐经历,这是我们酒店的失误,不管食品安全局那边有没有检查出什么问题,我们酒店都会给您一个说法,接下来,我们先商量一下补偿问题,您看可以么?”
曹总皱了皱眉,那位坐着的贺总,却对面前这个不卑不亢的女孩子有些感兴趣,他示意曹总安静,挑眉看着墨十一,笑道:“你要怎么补偿我们?”
墨十一说:“今天您这顿饭我们酒店免单,还有,现在端上来的菜