台内的柜员越来越少。相反，外面大厅里会站着更多营销人员。在这种高强度、高压力、高风险的三重作用下，柜台人工作人员情绪通常十分不稳定，离职、争吵、甚至患上精神病的例子非常之多。
而站在管理者的角度来讲，如何制衡柜台内外的人员，如何公正地安排工作，如何引导工作氛围，如何保证工作积极性，也就成为了重中之重。曾经因为营业厅主任领导不力，而导致整个营业厅四分五裂，集体离职、申请调职的例子不在少数。
之前郝伟在这方面做的非常不好，任人唯亲，只在乎自己的利益，将实际的管理工作通通交予张家明来做，这样就导致员工怨声载道，以萧潇为首，所以当时，只要林强点燃引线，便是一幅同仇敌忾的局面。如果郝伟稍微负责一些，稍微有能力一些，恐怕也不会这么短的时间倒台。
反面例子近在眼前，林强执掌大局，要做的第一件事，便是稳定人心。即便与诸人私交甚好，但如果一碗水端不平，长此以往下去，营业厅氛围将变得浮躁不堪。
这就就是林强口中所谓的“基层锻炼”，先把小地方管好了，才有能力，有底气管更大的事情。循序渐进，步步为营是为正道。
听到林强口中放出的“保证”，几个柜内工作人员显然放松了几分，原先对近几日工作强度的不满略有缓和。
“就知道，强哥心疼我们，不会像郝伟一样。”萧潇趴在桌上笑道，“现在我们柜内就五个人，咱们营业厅没有公休日，轮班根本轮不过来，都要忙疯了。”
郑帅笑骂道：“这两天，我天天跟孙子似得伺候你们还不够啊！”
萧潇大笑道：“小郑同志还是不错的！我今天中午想吃水煮肉，你早点订餐。”
“看见了么，看见了么！”郑帅转向林强，满脸心酸，“这种柜员就是欺负咱心地善良啊！”
林强挥臂笑道：“你好歹是个主管，还有很多事要忙，这些杂事，暂时让家明负责吧。”
所有人又转向角落中的张家明，自从郝伟辞职后，他也被降为了蛋疼的引导员，只负责招待刚进门的客户，取个好，填个单子什么的。整天晃晃悠悠的，没什么工作压力，同时工资也是拦腰一砍，导致他没什么工作动力。这几天，郑帅也有吩咐他做一些事情，但他却是慢慢悠悠，一味拖延，根本没打算做，大有死猪不怕开水烫的意思。
大家都在想，郑帅压不住他，不知道林强行不行。
却见张家明愤然起身，满面忠诚：“林主任说