赵轲三人来到销售本部，一位叫作山口的小老头接待了他们。
短暂的寒暄之后，山口开始了他的培训，他问你们在羊城公司应该学过大野先生的那套理论吧？
赵轲答道，学过的，讲师是渡边科长。
山口又问，哪个渡边科长？
渡边跟山口一样，都是东瀛的大姓。翻译妹子补充说明，是渡边伸治科长。
哦，原来是伸治，他很厉害的，他是设计师出身，后来在我们销售本部做过市场研究专员，再后来又去做了HR。山口表示你们既然接受过伸治的培训，那我认为你们已经完全理解了大野先生留下的宝藏，所以我们从T先生开始讲起吧。
T家几代人打造了一个汽车帝国，这个家族的历史比T市更为悠久，他们家在这个地方开公司、办工厂，产业规模越做越大，把一个汽车产业园做成了一座拥有行政编制的城市。
该自动车株式会社的现任社长姓渡边，渡边真的是无处不在。所以山口会问，到底是哪个渡边？
现任副社长很年轻，才四十几岁，姓T。
不少东瀛国民乃至社内职员，非常反对家族式的一代传一代。
但屁民的反对基本无效，该接班的豪门子弟始终会接班，中日在这方面有相似之处。
副社长T先生在该株式会社从最基层的职员做起，他先是在车间做生产管理，体验了基层生活之后迅速进入会社高层领导班子，主管销售。他撰写了一套关于营销的理论，这套理论体系并未对外出版，也不在海外工厂传授。研修生们赴T市销售本部接受培训，才有机会学习T先生撰写的营销秘籍。
这份营销秘籍作成于平成17年，即2005年。赵轲他们三人每人领取了一份T氏秘籍，内容够丰富的，图文并茂，两百多页。
这份自动车株式会社的内部资料写的全是日语，山口对照资料进行讲述，翻译妹子翻为中国话。
T先生虽未在研发本部当过研发设计师，但他在这份秘籍里陈述了大量关于产品研发的内容。
先有产品，再有销售，若无产品，那还卖个毛线的车。然而在产品设计之前，应由精通销售……确切的说是熟悉市场与客户的企划人员给出产品概念与市场定位，再由设计师们根据产品概念与市场定位，设计具体的车型。这是T先生的核心思想。
赵轲听的津津有味，梶本科长也是这么说的。
那么客户与产品之间的关联是什么，山口在有限的授课