么都没有,以为您不再续住了,所以我就替您把房间退了。”前台的服务员开口解释道。
“替我退了?谁给你的替我做主的权利?”
“真的很抱歉先生,我....”
“行行行,我不听你说这些。那麻烦你再帮我开一间吧。”
“实在抱歉先生,今天我们接了一个大型旅游团,房间都被开满了...”
“什么?那你让我晚上住哪儿,你这酒店也太不靠谱了,就算屋里没人,你就不能给我打个电话问一下吗?还真没住过你们这样不负责任的酒店,你有什么权利私自替我退房,去把你们经理找来。”服务员的话还没说完,赵武便炸了锅。
赵武的一顿咆哮把她吓的不轻,两眼含泪的服务员赶忙联系酒店的经理。经理过来后,明白了事情的前因后果,一边指责服务员的过失,一边安抚着赵武的情绪。
“不好意思赵先生,实在抱歉。这位服务员是新来的,可能不太了解程序。请您行个方便。这样吧,您入住的房费我自己掏腰包全价退给您,然后再帮您联系一家离这最近的酒店。因为我们酒店真是接了个旅行团,房间今天早上已经全部开完了,请您理解一下。”
“我不管,你们的失误,责任自然由你们来承担,必须马上给我安排一个房间,要不我晚上住哪儿。”赵武显然对经理的说辞感到不满。
“怎么了怎么了?我说你这续个房费,怎么还跟人吵起来了?”看赵武前去许久未回,李允赶来一探究竟。
得知两人的关系后,经理赶忙上前劝说,将事情的前因后果以及处理方法又向李允说了一遍。
“咳,我以为多大事儿呢,我这开的不是有房间吗?何必再占人家一间房,经理挣钱也不容易,我看这事儿就算了吧,别跟他们一般见识,好吧老公?”李允抱着赵武的手臂安慰着说道。
‘老公?’听到这两个字,赵武瞪大眼睛,却迟迟不知怎么回答。
“对对对,先生。您看嫂子都这么宽宏大量了,您也大度一回,给您添麻烦了,实在抱歉,实在抱歉。”
事已至此的赵武觉得再依依不饶下去确实有些无理取闹了。便答应了经理的说法,在经理的再三赔罪下,赵、李二人这才转身向楼上走去。
“真没这样的,没经过我允许就把我的房间打开,说屋里没东西,房间给我退了,连声招呼都不打。这都什么酒店啊。”赵武坐在床上点上一支烟抱怨着。
“这不刚好吗?不光能省下一个房