“嗯???售后服务?简老弟我不太明白,这四个字很普通啊,我这卖出去的东西很少有人拿来修理什么的啊。”
“李哥别着急嘛,对于这售后服务,不光光只是维修方面的东西,我要你做的是每卖出去一件产品,都必须给它做一个质量保证,在一定的日子里面可以免费退还,而在比较长的日子里要做到免费保修。”
“什么,免费退换免费保修,简老弟,别开玩笑了,这样的话我怎么赚钱啊。”简单的话的确让李老板难以接受,这么多免费搞下去那自己的生意不就彻底完蛋了。
“李哥,这并不代表你赚不到钱啊,我们打个比方,若是你卖出去一台电风扇,一个星期内免费退换,一年内免费保修,实际上来看的确是亏了不少,但是仔细想想看,却不可不说这是为长久着想啊,这样做的话,好处还是不少的。”简单顿了顿,喝了口茶继续说道:“其一质量的保证是绝对足够了,次品只会给你带来无穷无尽的麻烦,其二你的信誉现在已经处于一个举绝对的高处,在如此一做,岂不是百尺竿头更进一步么,其三眼前的利益永远是过眼云烟,来的快去的也快,顾客的保证才是王道。这其实就是一种无限循环的广告,你做的好了,自然而然的会产生民间的广告效应,会在不自觉当中,更多的人会免费为你做广告。”
李老板听完简单的话,半天没有在说话,掏出烟来,一根接着一根的抽起来,简单坐在一边也不在多语,他在等,等李老板接受他的话,他有自信他能等到,若是李老板没有这个能力,他也不会坐在这里。
良久,李老板深深叹了口气,看了一眼简单:“简老弟,佩服的话李某说再多也是白费,今天我是受教了,真是麻烦你了,我眼光短浅看到的大部分只是眼前的利益,听了你的一席话,算是明白了,你说对,顾客才是根本,若是我的产品没有任何问题,根本不存在维修的大量支出,而一旦顾客稳定了,我的收入那可就不是现在可以比较的,所以,这四个字的确值这个价,这钱你收下吧。”
看李老板的样子,显然是明白了这以后的收益,售后服务虽然只是简单的四个字,但是在现代社会里却是经营的根本道理,苏林电器能在中国独占鳌头完全是因为这普通的道理,而现在简单只是借花献佛,以一个低价卖给了这个小小的老板。
“那我就却之不恭了,李老板,我很快就要离开这个小镇了,既然你能如此爽快,我也不能不厚道,走之前我在免费送你点东西吧。”
“哦,简老弟,你