，都是从零开始摸索。
直到第一批产品发往欧洲，整个历时一个月完工。
工作的内容量和负荷是巨大的。但工作本身，熟悉医用口罩生产的流程，并不是妈妈认为这场历练带来的最大财富。
妈妈认为这次最大的收获，就是融会贯通了两件事，一个是在繁杂事项之中，如何给大家吃定心丸，并且尽管事情繁杂不明朗，却依然能带着队伍看到前进的路，有所进步。另外一个就是在争斗之中全身而退。
说到第一个，其实也很简单，要做到让大家心静，不吵吵嚷嚷，妈妈其实做了三件事。其中两件，说出来，每个人都可以做到，第三件可能会稍微复杂一些。
我们从简单的说起。
首先，要做到说话很慢。其实不知道做什么，怎么做，谁来做，何时做的时候，每个人都有很多担忧，也有很多不满意。那么妈妈做的事情其实很简单，那就是慢慢讲话，让所有人都感觉到，妈妈不着急，妈妈很安定。
越是很多人一起讨论的时候，就越需要淡定处之。让所有人的情绪降落下来。
很简单，对不对。
第二件事就是去认真听每个人的问题，让他们讲话，一直讲到完。并且让他们觉得你理解他们。他们一边讲自己的问题，自己的担心，自己的忧虑，自己的困难，妈妈就一边给他们肯定的回复，告诉他们，妈妈理解，妈妈也知道他们在说什么，面对的是什么。
可能有时候会有点烦人，但是听人说话，总不算太难，对吗。
最后一个会复杂一些。因为如果我们只是一个知心的朋友，或者一个说话慢吞吞的老奶奶，那么其他人很快会把我们看透，不再和我们合作了。最后这一点，会改变这一切，因为它需要我们在黑暗中成为所有人的一束光。这是有难度的。
妈妈当初接手这个项目的时候，接手当天，紧锣密鼓联系好的机器供应商就提出来不能按时发货，需要推迟两天。
经手的采购，经手的生产工程师，经手的管理层，一层层都束手无策。第一天，第一件事，就立刻拖期了两天。要知道整个项目的时间都是分秒必争的。
那时没有人指望妈妈去解决这件事，第一天而已，每个人都还没有准备好，也没有反应过来要做什么，要怎么做。
妈妈和相关的几个部门一起开了会，明白了大家都认为这两天就只能被动接受了。
于是妈妈当着其他同事的面，接通了机器供应商的电话。