于娴娴出电梯前,好好缓和了一下心情。
镇定自若地踏上顶层,员工们纷纷道早安,忙碌而有序。
于娴娴心下稍安,去更衣室换上工作服。桌子上有柯雪昨天留下的客户登记表,她照例翻看了一下。
这时候,今天接班的毛佳盼也到岗了。
“于经理早,手表拿到了?”毛佳盼看到了她手腕上戴着的表。
“是,谢谢。”于娴娴把客户登记表递给她,“拿去给客房看吧,做好迎接客人的准备。”
“是。”毛佳盼把登记表收下来,“咦,于经理,我记得今天排到号的客人应该姓李的,怎么换人了?”
珠朗酒店总统套房一晚难求,摇号预约已成常态,由于订房难,好不容易排到的客人是不会轻易取消订单的。
于娴娴习惯提前好几天把客人的基本资料记下来,她确定柯雪的登记没有错,说:“没有换,我记得是这位客人,不是什么姓李的。你在哪里看到的信息?”
毛佳盼说:“就是酒店后台的登记信息,我今早在路上看的。”
于娴娴已经打开后台:“是姓李?怎么登记表和后台的数据对不上?后台的好像是今天早上才修改的。”
“可能是原本的客人退订了,顺延到这位李先生了吧?”
“不会,我记得排在后面的几位客人都没有姓李的……”于娴娴想找历史记录,但今天恰好是官网后台维护的日子,显示稍后才能查看。
她对自己的记忆力有信心,怎么想也不记得自己有在近期的预约表上见过李姓客人,想了想,她说:“我打电话去问问吧。你们照常工作,反正接待谁都是一样的标准。”
打发走了毛佳盼,于娴娴先打给柯雪,问了客人登记的情况。
柯雪也说:“我记得近期是没有姓李的客人排队预约。照您这么说,是这位李先生插队了?”
这可算得上大新闻。
珠朗酒店顶层套房,除了龙卿有随意使用的特权,任何人都不可能凭借关系或者金钱插队。亿万富翁、顶流巨星、达官显贵……一视同仁摇号排队,还从没出现过这种情况。
于娴娴不得不重视,挂掉柯雪的电话,又马上打给了程序部的汪总,询问官网维护的进度。
一早上忙来忙去的,于是就没瞧见龙卿的消息。
发了一条“在忙吗”之后,一直没能等到回复的龙卿此刻正窝在老板椅里。
虽然嘴上没说,但任谁都能