岁的孩子，办完丧事已经回乡下老家了。
第二天一上班，公司部门例会时艾总就例行公事地通报了这个案子，让相关部门按规定处理。
保险公司这种案子太多，来理赔的都是发生了不幸的，各个部门都已司空见惯，只有叶海棠听出了异常。
客户买的是意外险，第二天即出了意外，又是夫妻双双出事，家里只有老人和小孩，未必知道有这份保单，否则人也不可能去了乡下。
这份意外险的保额是50万，老人带着孩子，这笔钱对他们来说相当于雪中送炭！
六年前的宁城保险行业口碑并不好，一些公司业务员门槛较低，很多人就是宰熟，不考虑客户实际情况，什么提成高卖什么，行业形象每况愈下。
瑞信初来乍到，为扭转不利影响，一直在业务员招聘门槛上把关甚严，全部大学毕业生，而且接受三月以上培训，学习怎样从客户需求的角度规划保障，但是因为人们心中根深蒂固的印象，并没有从根本上改变公司形象。
那么，在不知道有这份保单的情况下，主动寻找受益人，赔偿这么一大笔钱，如果宣传得好，一定能彻底扭转这一局面！
如何选定主题、怎样写新闻稿、如何引领媒体一起关注、如何推高…后续、叶海棠迅速在脑子里过了一遍，觉得万无一失，她立即说：“艾总，这是一个好机会！”
“我们能不能在宁城迅速产生轰动，塑造品牌形象，抢占市场份额，在此一举！”
…
叶海棠只用了半天就完成了方案，在艾总大力支持下，相关部门迅速行动起来。
理赔部门跟派出所联系，找到了客户已回乡下的父母，并协助老人走完继承权公证程序，确定继承人确实只有两位老人和一个孩子；财务部迅速走完拨款流程，只待继承人签字即可办理转帐手续；艾总则走了一趟金融监管部门，带着叶海棠写的材料专门做了瑞信如何履行诚信经营的汇报。
重头戏则是媒体的报道。
叶海棠开了一场新闻发布会，这也是她离开新闻圈后在以往的朋友和同事面前第一次亮相。
她对自己新闻操盘能力很有信心，此次必定万无一失。
在叶海棠之前，瑞信人甚至整个宁城保险行业的人，对新闻报道的认识仅仅只限于广告，或者是报纸上不起眼位置小小的一个豆腐块，或者是电视新闻里的一两句话一带而过。
所以第二天，当全宁城的媒体铺天盖地的大幅版面劈头盖脸砸