“互联网已经把你，我，他，把这个星球上的所有人变成了一个共同体，在这里面，你中有我、我中有他，并不是你消灭我，我消灭他的一种情况。互联网的技术正在发生天翻地覆的变化，技术也未必都是好的，技术也会带来很多的麻烦。但是有一点毋庸置疑，那就是技术永远在进步，我们这些互联网从业者的夙愿就是利用这些技术为这个社会服务，为每一位消费者服务。时至今日，全球有32亿互联网用户，其中15亿人是出生于1980年以后。互联网已经深刻地影响了世界，光在华国已经有近3亿人使用互联网。但是，在华国，人们使用互联网还停留在最浅的层次，华国庞大的互联网消费潜力还并没有被挖掘出来，只有张开双手拥抱互联网，这个世界才会变得更加美好”
“没有人是未来的专家，我们对于未来既要敬畏，也要大胆尝试，只有从一点一滴做起，勇于尝试，才会进步。华国有一句话，山中一天是人间千年，互联网由于强大的能力和看问题的角度深度、广度不一样，确实我们把一个月当一年用，或者是一年当十年用，taobao网是我们上上下下每一位员工七年磨一剑而得来的作品，我相信在这里你可以得到最优质的消费体验。”
“过去20年互联网“从无到有”、未来30年，互联网将会“从有到无”。正是因为过去四年，我飞了很多地方、去了很多地方，向我遇到的每个人进行认真学习，在不断认真思考过程中，我们越来越坚定了自己的想法。互联网正在深入到社会的方方面面，而这次技术革命的影响力可能超过过去一切技术革命的总和。我们正在讨论网络空间深层次问题，尤其现在显得越来越有必要和越来越有意义。未来30年数据将成为生产资料，计算会是生产力，互联网是一种生产关系。如果我们不数据化，不和互联网相连，那么会比过去30年不通电显得更为可怕。未来30年，互联网将不再是互联网公司的互联网，互联网是所有人的互联网。如果说过去20年互联网从无到有，那么未来30年，互联网将“从有到无”，这个“无”是无处不在的“无”，没有人能够离开网络而存在。”
“200年以前，蒸汽机出现的时候，人们担心蒸汽机会取代我们的工作。100多年以前，当电力出现的时候，人们担心电力会带走很多工作。其实新技术不是让人失业，而是让人做更有价值的事情，让人不去重复自己，而是去创新，让人的工作能够进一步进化。清朝时期，我们抵制铁路，担心沿线挑夫会失业，影响社会稳定，但是现在就有200多万