“哦,那遇到客户的话,首先该怎么办呢?”我问道。
“获得客源的方式有这么几种:门店接待,朋友介绍,小区街道驻守,发名片,还有网络推广。遇到客户先不要急着问客户要干什么,问多了反而适得其反。我们要先与客户聊市场,聊行情,敞开心扉后,客户才愿意和你交谈,那么客户觉得你眼光好又比较专业,自然会主动告诉你需求,这样客户对你的信任度也会增高。”刚哥说。
“我还是不太清楚应该聊啥,难道不应该开门见山的聊客户来干嘛了吗?”我挠挠头问:“刚哥,我是不是太笨了?”
“新人都这样,你得慢慢学。你得从侧面了解,客户为什么买房?买房要几居室都是谁住?对大小有什么要求?对房屋的需求是否着急?”刚哥哈哈一笑:“有的客户比较着急,你不能抓住客户的需求,耽误了客户的时间,客户可不会等你,甚至还会责怪你。顾客就是上帝,顾客的时间是非常宝贵的,耽误了客户的时间,没有为客户及时服务,那就是我们的失职。”
“我清楚了,我会加倍努力的。”我说道。
“虽然说成交都会获得丰厚的回报,但是,花费了大量的时间为客户服务,最后没有成交,是没有任何回报的,这个也是常态,你要有心理准备。”刚哥说:“新人可以把重心放在租赁上,然后慢慢学习做买卖的经验,前期租赁容易一点,而且成交周期短。”
“我会坚持的。”我暗暗下定决心,要坚持不懈的对待工作:“谢谢刚哥的指导。”
“别客气,做我们这行需要合作的,以后我也少不了让你帮忙。来,小周,这个系统给你开好了,我先教你怎么登录。”刚哥喊我过去。
然后刚哥大致的教我了解一下,如何登录,如何修改原始密码,主要界面的功能,怎么联系同事,怎么查看系统信息和录入信息到系统。
我大概了解一下,基本操作已经明白了,但是具体详细细节还不太熟悉,毕竟每个系统都有很大的差别,我得多练习查看。
在刚哥教完我这些后,就神秘兮兮的喊我跟着他走:“小周,把系统关了,你跟我来。”
“好。”我并没有多问,我一般不太喜欢多问别人为什么,我觉得别人如果想说会主动说的。
我默默的跟在刚哥后面,刚哥从店门口骑上一辆电动车,然后跟我说:“来坐上走。”
“好。”我点点头,依旧没有多问。
“做咱们这行最好有个车子,最实用的是买个电