楚垣夕简直日了狼了，你怎么看出巴人娱乐是狼性文化的？我怎么不知道？难道是袁苜误导了您？袁苜都说了我什么坏话？
只听蔡全说：“互联网公司必须有狼性，没有狼性的团队怎么可能完成kpi？那一定是kpi定的太低了。您这个绩效表说明您做互联网公司是合格的，虽然没有使用kpi制度但是殊途同归，最终效果是好的。不过这个加班强度我觉得还有提升的空间，在互联网企业里边只能算合格，并不突出。您理解狼性文化吧？”
“啊，狼性文化，我的理解就是提倡团队精神、顽强拼搏，要求服从指挥、执行力强。”楚垣夕一边说着一边倒是觉得从这个角度来看的话，至少两个手游团队和廖星星的地推团队是符合狼性标准的，因此战斗力非常强。
没想到蔡全大摇其头：“不不不不，狼性文化指的是优胜劣汰，野、残、贪、暴。我最后悔的就是离开百度之后没有去华为而是去了中兴。”
楚垣夕知道今天的时间算是浪费了，这绝不是自己要找的人。野、残、贪、暴正是他比较忌讳的，这四点对外当然是很好了，但不可能只对外，一样也会用在同事身上，都能引起企业内耗。
因此楚垣夕不相信野、残、贪、暴能够最终给客户带来好的体验，它们至多是在推广阶段带来开店的高效率而已，这不是他想要的结果。
见楚垣夕一副不以为然的神色，袁苜问：“两位，我插个问题，你们觉得人力资源管得是什么？”
“人、环境、管理。”蔡全胸有成竹的说，不料楚垣夕立刻接上：“还有员工个人的进步和提升。”
蔡全极为不情愿的表示同意：“对，还有员工发展，算是吧，大企业得有这个气魄。”
楚垣夕心说这意思就是我只是个小企业了？袁苜倒是没多想：“那么要想以狼性的人力资源来实现楚垣夕的需求，提升客户体验，就是说需要从以上四个方面倡导狼性，然后以kpi指标为导向，引导员工提升客户体验了？”
蔡全毫不犹豫的点头：“当然，具备狼性的员工为了实现kpi自己就会想方设法完成这个指标。指标中加入一个或几个能够反映客户体验的地方，比如投诉率上边，不就行了？”
“想方设法的时候就会互相猜忌，就会谁的办法好就山寨谁的办法而不使用自己的智慧，出了问题就会甩锅给别人……抱歉我总是喜欢往不好的地方想，大公司病都是这么来的。”
楚垣夕不能说失望，只是一次面谈没有达到预