以看到布局精巧,宽敞明亮,现代感十足。
“好,张经理留下,其余人都去工作吧。”陈凡点点头,随后澹澹的吩咐了一句。
...
“张经理,我们是第一次见面是吧,工作方面怎么样?有没有什么好的建议,你可以提一下。”
陈凡和张渊坐在会客沙发上,由陈凡先打开了话题。
“陈总,当初凡灵科技营业分部成立时,是朱总监给我面的试,所以一直没能见到自家老板,我还是挺遗憾的,好在今天陈总圆了我这个遗憾。”
张渊很会说话,不卑不亢,也没有什么恭维的意思,只是说出了此时最为恰当的话。
“至于陈总问的建议方面,我本人还是强烈建议,尽快成立公司的售后服务团队,最近随着公司的产品大卖,电话热线部很忙,几乎每天都有数十件上门服务的业务,而我们因为没有自己的售后团队,只能依赖于迪澳玩具的售后,一方面是这多出来的成本,另一方面就是售后质量的问题,我们遭到投诉次数也不在少数,长此以往,我担心会对凡灵的口碑有影响。”
张渊说的这句话,也是事实,每一单的售后服务,会按照二十至五十元不等,支付售后费用,一天数十件,就是接近千元的开销,一个月三万还是最少的预计,毕竟目前凡灵产品上线的时间还短,等时间长了,这可就不是小数目了。
陈凡点点头,算是认可了张渊的话。
“你说的很对,针对于此,公司也在抓紧落实售后标准流程,并且人员招募也在同步进行,再等两个月吧,售后团队也就建立起来了。”
对于售后方面,陈凡还是很重视的,因此上岗前至少需要培训一个月的时间,并且培训考试若没过,还需要继续培训,直到考试合格为止。
一个公司的品牌树立,不是一次性的,而是用时间的沉淀,一点点堆积起来的,在这其中,公司售后服务占比很大。
叩叩叩~
随着一阵敲门声,李嫣然开门走了进来,随后轻声说道。
“陈总,叶主管来了。”说的是叶梦怡。
“行,你让她进来吧。”回应了叶梦怡后,陈凡又看向张渊吩咐一句。
“张经理,你先去忙,有事儿我再喊你。”
张渊应一声后,就起身出去工作了。
但是李嫣然所说的叶主管,让张渊心里还是有些七上八下的。
凡灵审查部叶梦怡主管,陈凡所不了解的是,在凡灵科技