准备工作是重要的,兵家云:“不打无准备之仗。”其实,与上司说话、做事也是如此。
如果你面对的是一个稳重护卫型的上司,你就要注意:这种上司近乎于一个“传统型的人”,他们有坚定的信念、细心、谨慎、镇静、节俭、沉着、忠贞、有条不紊、纪律性强、耐心及实际。与开拓型上司相似的是稳重护卫型的上司也是讲究具体的语言运用方式和有针对性的做事方法。
稳重护卫型的上司谈论的大部分话题是与其所面对的社会环境中的具体事项息息相关的,他们或许会很优雅地聆听有关理论或幻想方面的谈话,但却往往不做出实际的响应,并渐渐地将话题转向较为具体的事情,以及更加实际和能够感觉到的话题上来,比如,货场与服务、食品与衣服、价格与工资、交通与休闲、事故与灾难,广播、电视、电影等。而那些抽象的事物则很难使他们的兴趣盎然。
一、严密的语言逻辑使人无懈可击
为了使你能够直观地理解稳重护卫型上司的这些人格特质,我想请你看一下当代辩护大师梅尔温・贝利在1975年伊万斯法官主审的一件交通事故诉讼案中,面对12名陪审员,用略带沙哑的语调为一名6岁的孩子做出的尾声辩论。
案中这名6岁的小孩子正在校园里与他的同学打球,学校四周的街道上都停满了汽车,由于用力过猛,球被扔到街上,这位小孩子像箭一般地紧追了出去。
陪审团的先生们和女士们,这个孩子是如此的柔弱幼小,因而满脑子想的是世间最重要的事情――把球尽快地弄回来,他想整个世界都在静静地等待着他去捡球,并会小心翼翼地不使他受到伤害或者不使他失去幼小的生命。以后,他会得到更多的评判,但让我们感谢万能的上帝,他赐予每个孩子一个还用不着面对生活现实的生命阶段,在此阶段他童稚般地笃信着世界的善良。
在你们被选任陪审员时,在资格审查中,我曾问你们,是否碰到过一个小孩子突然跑到你们的汽车前面的情况,还记得此事吗?当时许多人举起了手。接着我问了下一个问题,也是最为重要的问题:你们中有谁轧倒了这个小孩子吗?没有一个人举手!
你们知道留心小孩子,你们倍加小心,你们的速度如此适中,你们是如此善于控制汽车以至于在碰倒或才轧到那个孩子之前,车就已经停下了。但被告并非如此,他并没有你们表现出来的那种小心、谨慎与苦心,当他停下车,只身走回来时,一个小孩子已躲在马路上,生命的光泽从他的眼前划过并