她这段时间努力备方案。
她那得意的小表情，看向萧苏安。
萧苏安的余光察觉到了，但他依然不动声色，他的嘴角扯起一抹莫名的弧度：“王昊同学，说的很对。”
李曼闻言，不敢置信的目光看向他，心里泛起一阵阵疑惑的涟漪：这家伙什么时候转性了？难道他，真的被我的一番言论征服了？
但她转念一想，这画风不对啊！
要真那么容易征服，那就不是她所认识的萧苏安了。
事出反常必有妖！
“我相信，在座的同学肯定会这么回答：亲，由于天气太热，物流运输途中，车厢的温度过高，所以，口红才会软化，其实你只需要用打火机烧一下根部，再塞回去，放冰箱一天，就可以正常使用了的！由于天气原因，出现了这些状况，对你造成的不便和困扰，我深感不安，我真诚希望你能接受我的深深歉意，还请给予谅解。”
萧苏安侃侃而谈。
台下学员听得认真。
可是……
说好的不同意见呢？
萧苏安，你特么不会是故意逗我们玩的吧？
李曼的心里不由得“咦”了一声：这家伙说得挺好的啊！思路清晰，说得头头是道，门儿清啊！可他的店铺，为什么就以差评为荣呢？
真是白瞎了这么好的天赋啊！
“李讲师，我说得很官方，也很标准是吧！”他冲着李曼咧嘴一笑。
李曼睫毛轻颤，点点头，伸手做了个“你继续”的手势。
“但是，如果买家不吃你官方这一套，你越解释，她越来劲，还直接在旺旺号上，和你嚣张的不行，还要投诉，要怎么地怎么滴。你让买家把货退回，全额退款给买家，买家却说包装丢了，退货麻烦。你说给些钱弥补一下买家的损失，买家提出退三分之二的货款，这个时候，你们会怎么做？刘楠，遇到这样的情况，你会怎么做？给钱买好评吗？”他的大手，朝着刘楠的方向一伸。
李曼的心，不由得“咯噔”了一下，她顿感大事不妙！
这萧苏安，恐怕又要开始作妖了！
“如果是我，不会傻到花三分之二的货款钱，去买好评的，如果是我，买家爱咋地就咋地，差评……威胁不了我，我会在差评解释里开怼买家。”
对刘楠而言，只要销量上去，甭管买家给好评还是差评，他都欣然接受。
差评，他自有一套说词，这都和萧苏安学的。