当然,让他花大价钱买好评的事,他是断然不会干。
“很好,刘楠同学说的,就是我萧苏安想说的,也是我这次的不同意见,直接在评论里开怼。”
李曼的秀眉紧蹙。
她终于知道,萧苏安的不同意见是什么了!
她好担心,他的一番歪论会带坏其他的学员。
刘楠洗耳恭听……老大的精辟言论,他自然是不能错过的,他的店铺,还指着老大的精辟言论发家致富呢。
方平和胖子,有些看不懂萧苏安了。
台下的其他学员面面相觑,交头接耳地交谈着。
很显然,萧苏安的话,刷新了他们的认知度。
他们好奇如何在评论里开怼,一个个好奇的目光看向萧苏安,想听听他有何谬论。
“怎么直接在评论里开怼啊!难道直接骂人吗?”
有人提出了疑问。
“这个怼,不是那种骂人,而是调戏的那种。我会说:美女,买个口红图啥呢?收到货,你不第一时间试试这颜色是不是适合自己,能不能撩到汉子,能不能把你整体起色提升一下,你就来给自己惹一肚子气,难不成你是看上帅帅的我?难不成你想撩我不成?”
说着,他的目光瞟了一眼身旁的李曼。
李曼正好也看着他,二人目光碰撞,李曼随即送了他一个漂亮的大白眼。
而台下响起了一片“哈哈哈”的笑声。
他们是被萧苏安的一番言论给逗乐了。
“大家在处理差评时,可以沿用这样的办法,就是说人话,坚决不要说亲啊亲的,一定要各种开玩笑加互怼,让顾客觉得你这掌柜,超级有意思。然后,我们必须要把回复有意思的差评,点赞顶上去让大家看,这会给你带来意想不到的流量和转化。”
“真的假的?”
“真的,比金子还真!”
他随即走到黑板前,拿起粉笔在黑板上洋洋洒洒地写了起来:
“现在,我总结一下:
一.遇到差评的时候,千万不要怕,一定要“说人话”,这个过程中,一定要有自己的风格(幽默、逗比、高冷)都可以,最好挑你擅长的风格。”
二.回复的同时,一定要讲故事,在故事里让大家忘记自己正在看差评,而是在看一个逗比卖家的成长史。
三.要把评论做成“有内涵的段子”,慢慢的你的客户会养成,没事儿来看一看你这个店家有多“可怜”,给你