周一大早，电梯里挤满了人，叶海棠刚从电梯里出来手机就响了，艾总的助理林娜通知她赶紧到会议室，有紧急会议。
她接完电话看了一下，15个未接电话！有艾总的，有小文的，还有看不出是谁的公司总机号码。
看来真的出什么事了。
她赶紧小跑着进了自己办公室，拿上记录本紧赶慢赶进了会议室。
不是平常管理层例会的时间，但是各部门负责人都到了。尤其意外地是，葛万方居然也来了。
业务部门有自己的例会制度，平时根本不会出现在管理部门的会议中，葛万方来此，只能说明今天的会议跟他们部门有关。搞不好就是他们部门出的事。
叶海棠心里想。
还真是代理人业务部出的事。
一大早，公司全国客服热线接到一个客户投诉，他的保险代理人骗走了他80万，现在不肯还钱，电话也不接了！
客户名叫韦文彬，是洛安人。
时间紧急，为让大家更快了解情况，艾总让林娜将相关邮件转发到每个参加会议的人邮箱里。
叶海棠在手机上打开公司邮箱，很快看了一遍，不禁暗暗咋舌。
这个保险代理人叫江兰，还没结婚。她在客户韦文彬不知情的情况下，给他退了保，然后分几次偷偷取走了退保后帐户内的八十万。
葛万方道：“客户投诉到总部之前是先投诉到我们部门的，我一知道此事就立即汇报给了付总，付总亲自去洛安找江兰谈了，江兰承认拿了客户的钱，但拒不交代八十万的去向。”
宁城分公司有二十多个下属分支机构，这些机构的代理人业务员都是要到宁城来培训的，几乎每个人都是付总手把手培训出来的，江兰不敢对付总撒谎，就交代了她是怎么把客户的钱转移到自己帐户的。
韦文彬在江兰这里投保了万能险，当时想着长期投资，也有点避遗产税的想法，年缴保费比较高，几年过去了，帐户累计现金价值已经超过八十万。
江兰以回馈老客户，赠送百万交通意外险为由，拿走了客户的身份证复印件，用这个复印件去银行开了个帐户，又去营业厅办了个新的手机卡，然后以客户的名义去变更了一下保单上的信息，主要是手机号码。
接着她以客户的名义去去办理万能险的退保。
江兰是韦文彬的保险顾问，她去办退保手续，自然不会有人怀疑。退保申请单是她填的，签名也是她签的，回访的电话是改过