朱玥的项目经历
项目简介:拦越集团是阳春当时的龙头企业,该集团的其中一系列的主营产品,是深加工及研发当地的土特产,因为在此之前朱玥有过两年多经营旅游产品,及负责接待旅游团队餐厅运营的经验。
原来那场地因全程修路须要停业一年多,那也是朱玥走进旅游业并掌握了整个运作流程的时候,随后朱玥就进入了拦越集团的客服部任客服经理,在朱玥入职第二十天,向集团公司的总经理递交一份,以旅游产品为主题的展示店方案。
朱玥的提案宗旨是:展示店以集团公司的窗口及试点为目的。通过此窗口让来自五湖四海的旅客更方便、更直接的了解拦越集团的产品,及双阳的特色特产。因为是试点,在选址和装修是以简洁、典雅、节省成本、以及方便经营为前提。
而从场地及装修、和购买设施总投入不到二十万,在磨合前期人员9人,上了轨道时6人,而当时的选址不算完美,但是考虑相关因素就只能就地取材,那块地集团本想购进的方式,可业主不同意,最后那也只能以租赁方式达成,那选址递方案当天敲定。
第二天集团公司就与业主签订合约,从提案到购设施和场地装修、和人员招聘及培训、到试业前后不到五十天,因为集团在那之前在那省道及双阳西就运营过这项目,但都是不到一年就结业告终。
因主营产品是以集团公司产品为主打,附带双阳当地特产的精华,当时朱玥与供应商协商,而购货及付款方式是先押第一批的货款,从第二批进货的月结方式进行操作,这就减少了相关不良风险及相应的投入资金,并在不良退换货及终端服务中进行磨合达成了合作双赢的效果。
在那两年多的经营和磨合的过程,以及在市旅游局相关人员、及各相关旅游同行提点、及以经营过程中出现的问题为经营的警戒,并以此调整和做出相应的决策,及进行正确的运营方案。
因当时那场地的局限,有一次洽谈到与旅行社,当天的十台大巴旅客的踩点购物合作单,可是不敢接!因为那场地只能同时接待三台大巴的容量,而且三台大巴的同时进入已经是人挤人。
三台空调开到最低温度,顾客的衣服还是被湿透的那种程度,得不到应有服务效果,及相应的销售效果。
最后只接六台而且要分三批进场,那样旅游社也很被动,也耽搁了旅客的时间,旅行社征求旅客的意愿,想购物的大巴就踩点,赶时间的就取消,结果那四台大巴的旅客,只能失望地赶行程了,有